Slovenská pošta rozširuje sieť samoobslužných zariadení o AlzaBoxy, ako bude nové doručovanie fungovať?

Slovenská pošta rozširuje svoju sieť samoobslužných zariadení o AlzaBoxy, aby zákazníkom umožnila pohodlnejšie a dostupnejšie doručovanie zásielok. Rozšírenie reaguje na meniace sa potreby zákazníkov, rastúci trend e-commerce a zvýšený dopyt po flexibilných balíkových službách. Informoval o tom tím komunikácie pošty.

V prvej fáze spolupráce, ktorá prebieha od októbra 2025, pribudlo do siete 376 AlzaBoxov. Slovenská pošta tak rozšírila svoje vlastné o 250 BalíkoBOXov, pričom technologicky sú oba typy zariadení veľmi podobné – majú integrovaný monitor, POS terminál aj skener čiarových kódov.

„Sme radi, že Slovenská pošta sa rozhodla využiť našu sieť a priniesť zákazníkom ešte dostupnejšie a komfortnejšie doručovanie. V súčasnosti máme po celom Slovensku už viac ako 1100 AlzaBoxov a ich počet neustále rastie,“ uviedla country manažérka Alzy Andrea Slaná.

Ako AlzaBoxy fungujú

V AlzaBoxoch bude možné:

• Prevziať balíky a expresné zásielky, vrátane platby za dobierku.
• Podať zásielky, vrátane predplatených balíkov, zásielok s bezplatným vrátením tovaru alebo zásielok vybraných second-hand platforiem.

Pri výbere zariadení, ktoré pošta zaradila do siete, rozhodovali hlavne počet obyvateľov a dostupnosť poštových služieb v daných oblastiach. Pošta tak reaguje na lokality, kde doteraz BalíkoBOXy chýbali, a zároveň posilňuje aj najfrekventovanejšie miesta s vysokou záťažou.

Zoznam zapojených AlzaBoxov je dostupný na webe Slovenskej pošty a v jej mobilnej aplikácii, kde sú nové zariadenia priebežne aktualizované.

Slovenská pošta zachováva jedinečnú odbernú lehotu:

• Balíky uložené v AlzaBoxoch sú štandardne k dispozícii dva dni.
• Ak si klient balík nestihne vyzdvihnúť, zásielka čaká na pošte, pričom klient je včas informovaný.
• Celková lehota na vyzdvihnutie môže byť až 18 dní, pokiaľ ju odosielateľ neskrátil.

Po úspešnom vyhodnotení prvej fázy plánuje Slovenská pošta pokračovať v rozširovaní siete výdajných miest, s cieľom vytvoriť najdostupnejšiu a najpohodlnejšiu sieť samoobslužných zariadení na Slovensku.